Central de Suporte Abusei

estamos aqui para te ajudar!

fale conosco pelos canais abaixo. estamos com você!

Sistema operando · Resposta em até 24h

Central de Ajuda Abusei

Encontre respostas rápidas ou fale com nossa equipe

Navegue por categoria

Artigos populares

Como excluir minha conta?

Acesse "Perfil" > "Configurações" > "Excluir conta". A exclusão é permanente: todos os anúncios, mensagens e dados são removidos. Denúncias em aberto são mantidas por 90 dias para auditoria. Esta ação não pode ser desfeita.

Como ativar a Proteção Abusei?

A Proteção Abusei é ativada automaticamente em negociações seguras. Ela segura o valor em escrow até a confirmação de recebimento. Se o produto não chegar ou tiver problema, o valor é devolvido integralmente.

Como criar uma live de vendas?

Acesse "Lives" > "Criar Live". Adicione até 15 produtos, defina título e capa. Durante a transmissão, fixe produtos para destaque. Espectadores podem reservar produtos com "Eu quero" (60 segundos de exclusividade).

Como destacar meu anúncio?

Ao criar ou editar um anúncio, selecione a opção "Destacar anúncio". O pagamento é processado via Stripe ou carteira. Anúncios em destaque aparecem no topo das buscas e têm borda neon animada por 7 dias.

Como reportar uma mensagem ofensiva no chat?

Dentro do chat, clique no botão de denúncia ao lado da mensagem ofensiva. O sistema cria um ticket automático com a evidência anexada. Nossa equipe de moderação analisa em até 24h e toma as medidas cabíveis.